2026 年第 39 周运营分析
2026-09-28 ~ 2026-10-04 · 本周 / 本月累计（2026-10-01 ~ 2026-10-04）· 数据源 南国鼎峰 ERP（erp.zjngdf.vip）· 运营视角：数据支撑决策
数据来源截止 2026-10-04（第39周周末） · 报告生成 2026-10-05 17:14
✅ 口径
① 到店「次」= 报备条数（按访次，同一客户多访重复计）；去重客户用「户」；签单率 = 签单数 ÷ 新进客户数；金额用系统合同额。
② 统计一律含废单（已到店即计入，只换状态）；拜访（我们上门）与网谈（线上谈单）单独列，不并入到店。
③ 卡片最下一行的拆分 = 新客 / 老客（月度标准：首访在本月内 = 新客、之前 = 老客），与第四大项同一口径。
④ 本月「一访」卡片的拆分 = 首次到店客户的来源：市场部（市场部业务员）· 资源（公司渠道账号：自到店 / 抖音 / 渠道）· 全民营销（其他部门：工程部、总经办等）。
⑤ ⚠️ 例外：本周块的「一访」卡片因该周跨月，其拆分标为 本月 / 上月 —— 「一访」即首次到店、本质都是新客，只是首访落在不同月份。
⑥ 本周 4 张签单金额以系统合同额为准，与后台权威汇总一致（见文末对账）。
一、本周 09/28 ~ 10/04
签单
4单
总62.26万·均15.56万
新客1·老客3
到店结构（次）与关键结果 · 对比第38周（09/21~09/27）
关键结果（同一比例：到店户数 = 100%；废单按废单生效时间）
🚶 拜访明细（我们上门，1 次）：博世城·廖姐（10/03，业务 马琳）
本周签单（按合同额排序 · 共 4 单）
| # | 客户 | 楼盘 | 合同额 | 签单日 | 业务员 | 设计师 | 首次到店 | 转化天数 |
|---|
| ① | 廖姐 | 博世城 | 20.88万 | 2026-10-04 | 马琳 | 王杰 | 2025-06-07 | 484 |
| ② | 赵姐 | 央堂 | 19.80万 | 2026-10-04 | 刘运明 | 王杰 | 2026-10-03 | 1 |
| ③ | 付宜兵 陈姐 | 城南壹号 | 15.60万 | 2026-10-04 | 王春艳 | 邓先宝 | 2026-02-22 | 224 |
| ④ | 肖红英 | 金碧小区 | 5.98万 | 2026-09-28 | 房潇 | 邓先宝 | 2026-09-11 | 17 |
⚠️ 本周一句话
① 签单 4 单 / 62.26 万（新客 1 单 / 老客 3 单），到店 26 次 / 20 户。
② 到店以老客户复访为主（12 户 / 占 60.00%），签单亦以老客为主 —— 老客池在兑现，不是新客快签。
③ 本周转化周期中位 120.5 天 —— 老客户长周期兑现，不是新客快签。
④ 本周废单 6 户（按废单生效时间；废单率 30.00%），均为往期到店客户 —— 本期废掉的是往期沉淀，不是本周新客流失。
二、本月累计 10/01 ~ 10/04
签单
3单
总56.28万·均18.76万
新客1·老客2
📌 9 月全月参照（上月基数）：到店 95 次 / 63 户 · 签单 10 单 / 152.06 万
到店结构（次）与关键结果 · 对比上月同期（09/01~09/04，与本月等天）
关键结果（同一比例：到店户数 = 100%；废单按废单生效时间）
🚶 拜访明细（我们上门，1 次）：博世城·廖姐（10/03，业务 马琳）
本月签单明细（按合同额排序 · 共 3 单）
| # | 客户 | 楼盘 | 合同额 | 签单日 | 业务员 | 设计师 | 首次到店 | 转化天数 |
|---|
| ① | 廖姐 | 博世城 | 20.88万 | 2026-10-04 | 马琳 | 王杰 | 2025-06-07 | 484 |
| ② | 赵姐 | 央堂 | 19.80万 | 2026-10-04 | 刘运明 | 王杰 | 2026-10-03 | 1 |
| ③ | 付宜兵 陈姐 | 城南壹号 | 15.60万 | 2026-10-04 | 王春艳 | 邓先宝 | 2026-02-22 | 224 |
三、签单率 & 签单归因（三套规定）
本周（09-28 ~ 10-04）
标准A：按新老客户区分（新进客户 vs 历史客户）
标准B：按到店次数区分（签单时到店次数）
标准C：按签单时间周期区分（首次到店 → 签单当天）
💡 签单率 & 三套归因合读（本周）
① 签单率 = 签单数 ÷ 新进客户数 = 4 ÷ 12 = 33.33%
② 标准A：新进客户 1 单 / 历史客户 3 单 —— **老客池在兑现**
③ 标准B：二访 2 单、多访 2 单（无首访直签）
④ 标准C：平均 181.5 天 / 中位 120.5 天（看周期看中位，均值易被长周期单拉高）
本月累计（10-01 ~ 10-04）
标准A：按新老客户区分（新进客户 vs 历史客户）
标准B：按到店次数区分（签单时到店次数）
标准C：按签单时间周期区分（首次到店 → 签单当天）
💡 签单率 & 三套归因合读（本月）
① 签单率 = 签单数 ÷ 新进客户数 = 3 ÷ 8 = 37.50%
② 标准A：新进客户 1 单 / 历史客户 2 单 —— **老客池在兑现**
③ 标准B：二访 1 单、多访 2 单（无首访直签）
④ 标准C：平均 236.3 天 / 中位 224 天（看周期看中位，均值易被长周期单拉高）
四、客户分层（新老结构 · 客户池）与废单
本周 · 新客户复访与客户池（互斥四桶）
新老按月度标准（首访是否在本月内）+ 老客户复访 = 到店客户（互斥）· 本月界 2026-10-01 · A–D 四桶亦互斥相加 = 到店客户
本周 · 老客户复访明细（12 户 · 本月复访 15 次 · 签单 3 单 / 42.46 万）
| # | 楼盘 · 客户 | 本月复访 | 首访时间 | 业务员 | 设计师 | 商务接待人员 | 签单 |
|---|
| ① | 博世城 · 廖姐 | 2 次 | 2025-06-07 | 马琳 | 王杰 | 王春艳 | 已签 |
| ② | 城南壹号 · 付宜兵 陈姐 | 2 次 | 2026-02-22 | 王春艳 | 邓先宝 | — | 已签 |
| ③ | 山水康城 · 杨窈尧 | 2 次 | 2026-09-29 | 自到店客户 | 周香兰 | 成欣妮 | — |
| ④ | 云上墅 · 刘刚 权姐 | 1 次 | 2026-02-12 | 王春艳 | 陈基宝 | — | — |
| ⑤ | 云上墅 · 刘老师 杨老师 | 1 次 | 2026-09-17 | 王春艳 | 邓先宝 | — | — |
| ⑥ | 云上墅 · 陈哥 | 1 次 | 2026-09-25 | 王春艳 | 李唯 | — | — |
| ⑦ | 云上墅 · 陈姐 | 1 次 | 2026-09-30 | 自到店客户 | 陈基宝 | 王春艳 | — |
| ⑧ | 城南壹号 · 李哥 | 1 次 | 2026-09-25 | 王春艳 | 欧阳天雪 | — | — |
| ⑨ | 城南壹号 · 肖莎 | 1 次 | 2026-06-15 | 抖音客户 | 邓先宝 | 李孝东 | — |
| ⑩ | 央堂 · 张德学 | 1 次 | 2026-09-28 | 自到店客户 | 杨彩波 | 李孝东 | — |
| ⑪ | 未来城 · 曾晓英 | 1 次 | 2026-09-29 | 奉小英 | 欧阳天雪 | — | — |
| ⑫ | 金碧小区 · 肖红英 | 1 次 | 2026-09-11 | 房潇 | 邓先宝 | — | 已签 |
💡 本周新老结构与签单贡献
① 到店 20 户：本月新进 8 户（占 40.00%）· 老客户复访 12 户（占 60.00%）
② 签单贡献：本月新进 1 单 / 19.80 万· 老客户复访 3 单 / 42.46 万（老客复访是本期满单主力）
③ 口径（月度标准）：本月新进 = 首次到店时间落在本月内（首访取「首次到店时间」）；老客户复访 = 首访在本月之前、本期再次到店。两者互斥，相加 = 到店客户户数；周与月两块用同一个月度界，故本周块内的老客户复访可比本月块。
本周 · 废单明细（按废单生效时间归期 · 6 户）
| 楼盘 · 客户 | 废单于第几次后 | 业务员 | 设计师 | 废单理由 | 废单生效时间 |
|---|
| 央堂 · 刘定成 | 第2次后 | 王春艳 | 欧阳天雪 | 价格问题 | 2026-09-29 21:48 |
| 御景湾 · 陈巧 | 第3次后 | 抖音客户 | 杨彩波 | 自装客户 | 2026-09-30 17:34 |
| 御景湾 · 陈姐 | 第1次后 | 抖音客户 | 邓先宝 | 同行抢单 | 2026-09-30 17:44 |
| 旧房翻新 · 王姐 | 第3次后 | 马琳 | 陈哲（离职） | 退单客户 | 2026-10-03 11:03 |
| 央堂 · 赵琴 | 第2次后 | 李孝东 | 刘伟 | 价格问题 | 2026-10-04 10:33 |
| 央堂 · 胡哥 | 第1次后 | 王春艳 | 欧阳天雪 | 同行抢单 | 2026-10-04 18:04 |
本周废单 6 户 · 废单率 = 废单户（按废单生效时间归期） ÷ 到店客户户数 = 30.00%；已到店客户仍计入全部到店统计。
本月累计 · 新客户复访与客户池（互斥四桶）
新老按月度标准（首访是否在本月内）+ 老客户复访 = 到店客户（互斥）· 本月界 2026-10-01 · A–D 四桶亦互斥相加 = 到店客户
本月累计 · 老客户复访明细（5 户 · 本月复访 7 次 · 签单 2 单 / 36.48 万）
| # | 楼盘 · 客户 | 本月复访 | 首访时间 | 业务员 | 设计师 | 商务接待人员 | 签单 |
|---|
| ① | 博世城 · 廖姐 | 2 次 | 2025-06-07 | 马琳 | 王杰 | 王春艳 | 已签 |
| ② | 城南壹号 · 付宜兵 陈姐 | 2 次 | 2026-02-22 | 王春艳 | 邓先宝 | — | 已签 |
| ③ | 云上墅 · 刘刚 权姐 | 1 次 | 2026-02-12 | 王春艳 | 陈基宝 | — | — |
| ④ | 城南壹号 · 李哥 | 1 次 | 2026-09-25 | 王春艳 | 欧阳天雪 | — | — |
| ⑤ | 山水康城 · 杨窈尧 | 1 次 | 2026-09-29 | 自到店客户 | 周香兰 | 成欣妮 | — |
💡 本月累计新老结构与签单贡献
① 到店 13 户：本月新进 8 户（占 61.54%）· 老客户复访 5 户（占 38.46%）
② 签单贡献：本月新进 1 单 / 19.80 万· 老客户复访 2 单 / 36.48 万（老客复访是本期满单主力）
③ 口径（月度标准）：本月新进 = 首次到店时间落在本月内（首访取「首次到店时间」）；老客户复访 = 首访在本月之前、本期再次到店。两者互斥，相加 = 到店客户户数；周与月两块用同一个月度界，故本周块内的老客户复访可比本月块。
本月累计 · 废单明细（按废单生效时间归期 · 3 户）
| 楼盘 · 客户 | 废单于第几次后 | 业务员 | 设计师 | 废单理由 | 废单生效时间 |
|---|
| 旧房翻新 · 王姐 | 第3次后 | 马琳 | 陈哲（离职） | 退单客户 | 2026-10-03 11:03 |
| 央堂 · 赵琴 | 第2次后 | 李孝东 | 刘伟 | 价格问题 | 2026-10-04 10:33 |
| 央堂 · 胡哥 | 第1次后 | 王春艳 | 欧阳天雪 | 同行抢单 | 2026-10-04 18:04 |
本月累计废单 3 户 · 废单率 = 废单户（按废单生效时间归期） ÷ 到店客户户数 = 23.08%；已到店客户仍计入全部到店统计。
📌 口径：废单按废单生效时间归期；废单率分子按生效时间归期、分母按到店客户户数。按废单生效时间：9 月 8 户。
⚠️ 废单（按废单生效时间归期）
① 本周废单 6 户（废单率 30.00%）· 本月 3 户（23.08%）—— 本月即本周 6 户中落在 10 月的 3 户。
② 本周 6 户的到店均发生在往期（本期窗口内 0 次）—— 本期废掉的是往期沉淀客户，不是本周新客流失。
③ 废单「次」只在「该户的到店发生在本窗口内」时才有意义；本期此类为 0，故只报「户」。
④ 对比同为按生效时间口径：本周 6 户 vs 第38周 5 户；本月 3 户 vs 上月同期 0 户。
五、重点楼盘（城南壹号系 · 云上墅 · 未来城）
城南一号·二期
到店（三个楼盘同一比例，最大 8 次 = 100%）· 2026 累计 74 次 / 44 户 · 累计签单 7 单 / 115.23 万
签单额（三个楼盘同一比例，最大 35.40 万 = 100%）· 2026 累计 115.23 万
云上墅
到店（三个楼盘同一比例，最大 8 次 = 100%）· 2026 累计 161 次 / 79 户 · 累计签单 10 单 / 233.21 万
签单额（三个楼盘同一比例，最大 35.40 万 = 100%）· 2026 累计 233.21 万
未来城
到店（三个楼盘同一比例，最大 8 次 = 100%）· 2026 累计 153 次 / 91 户 · 累计签单 10 单 / 248.32 万
签单额（三个楼盘同一比例，最大 35.40 万 = 100%）· 2026 累计 248.32 万
📊 三大盘 2026 累计对比（三盘同一比例）
累计到店次数
累计签单额
楼盘归并口径：央堂 + 城南壹号 + 城南壹号二期 → 统一并入「城南一号·二期」。
六、公司最近事件 / 本周待办 / 下周待办
📌 本节待你提供
① 本节依赖你提供（公司事件 / 本周待办 / 下周待办），未提供时按惯例不编造。
② 需要我补的话，给我条目即可。
① 对账：本周权威汇总 到店 20 户 / 签单 4 单 / 62.26 万 —— 与本文一致② 本月权威汇总 到店 13 户 / 签单 3 单 / 56.28 万③ 数据源：南国鼎峰 ERP 实时接口 · 仅供内部运营参考